プライムハートの伝統的な活動『仕組み化』

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みなさんこんにちは。KTです。

実はプライムハートには、他の会社にないとても簡単で素敵なものがあります。

それは『仕組み化』です。

仕組み化とは、
「誰でも実践できる様に作業の洗い出し、手順化をする。」
ことです。

「えっ?これだけ!?」と思う方もいると思います。
しかし、実はとても奥が深いことです。

手順化をするためには

・お客様や同僚など、他の人の悩みや問題を引き出す
・手順化する中で、必要のない作業を削ったり見直す
・見直す中で問題点を浮き彫りにする
・浮き彫りにした問題点の解決策を考え、提案する
・浮き彫りにした問題点を解決したものを手順書化する

といったことが必要になります。

たかが手順書作成だと思いますが、
「相手の悩みや問題を聞き出し、浮き彫りにして解決する。」
という、とても素敵なものです!

さて、プライムハートでの詳しい活動は・・・、

後半へ続きます。